Hoi Ve Sửa Máy Tính Casio Tại Hà Nội, 0949, Trung Tâm Bảo Hành Sản Phẩm Casio Tại Hà Nội

b, 1 ĐỔI 1 trong 8 ngày đầu tiên áp dụng cho tất cả các ngành hàng thiết bị điện tử maylanhchinhgoc.com phân phối trên thị trường Việt Nam (sản phẩm máy Máy POS; Máy tính tiền điện tử (có phần mềm ứng dụng Quản lý Bán hàng); Máy hiển thị giá; Máy in; Máy đọc mã vạch; Máy chấm công; Máy hủy tài liệu; Camera; Đầu ghi hình) bị lỗi do Nhà sản xuất.

c, Sản phẩm đã được sửa chữa bảo hành sau hai (02) lần hoặc sửa chữa bảo hành hai (02) lần trên một lỗi, nếu sản phẩm vẫn bị lỗi về kỹ thuật maylanhchinhgoc.com sẽ tiến hành Đổi sản phẩm mới cho khách hàng (người sử dụng).

d, Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành mà nhà sản xuất bỏ mẫu (hết sản xuất) hoặc không còn linh kiện thay thế, maylanhchinhgoc.com sẽ thỏa thuận với khách hàng (người sử dụng) đổi máy với tình trạng, tính năng tương đương.

2 Chính sách bảo hành/ tiếp nhận tận nơi:

a, Đối với nhóm sản phẩm: B.bag; Máy tính khoa học (dành cho học sinh, sinh viên); Máy tính Văn phòng, Máy tính Tài chính, Máy tính Đồ họa

– Trong 08 ngày sau khi mua hàng, Quý khách hàng thông tin sản phẩm qua số Hotline: 19002152 (Ext: 2) maylanhchinhgoc.com hỗ trợ tiếp nhận sản phẩm bảo hành tận nơi đối với khách hàng ở các quận thuộc trung tâm thành phố lớn nằm trong hệ thống của các đơn vị vận chuyển mà maylanhchinhgoc.com chỉ định.

b, Đối với nhóm sản phẩm: Máy POS; Máy tính tiền điện tử (có phần mềm ứng dụng Quản lý bán hàng); Màn hình hiển thị giá; Máy in; Máy đọc mã vạch; Máy chấm công; Máy hủy tài liệu; Cân điện tử.

– Trong 08 ngày sau khi mua hàng, khách hàng thông tin sản phẩm qua số Hotline: 19002152 (Ext: 2) maylanhchinhgoc.com hỗ trợ bảo hành/ sửa chữa tận nơi đối với khách hàng ở các quận thuộc trung tâm thành phố Hà Nội; Đà Nẵng; Cần Thơ; Hồ Chí Minh.

– Sau 08 ngày khi mua hàng, khách hàng mang sản phẩm tới trực tiếp Trung tâm bảo hành/ Hệ thống tiếp nhận bảo hành mà maylanhchinhgoc.com chỉ định. maylanhchinhgoc.com sẽ thu phí nếu Quý khách yêu cầu dịch vụ bảo hành tận nơi.

c, Đối với ngành hàng Thiết bị an ninh maylanhchinhgoc.com bao gồm: Camera, Cổng từ, Báo cháy, Báo khói, Chống trộm áp dụng chính sách bảo hành tận nơi sau khi mua sản phẩm.

3 Chính sách hỗ trợ cho mượn sản phẩm của maylanhchinhgoc.com:a, Khách hàng có thỏa thuận/ đăng ký (Hợp đồng, phụ lục hợp đồng, …) Bảo hành, bảo trì, sửa chữa tại nơi sử dụng.

b, Khi Bảo hành/ bảo trì/ sửa chữa tại nơi sử dụng, maylanhchinhgoc.com cho Quý khách mượn một sản phẩm tương đương (nếu có, không bắt buộc) để dùng tạm và maylanhchinhgoc.com sẽ làm thủ tục nội bộ để theo dõi sản phẩm (tên sản phẩm, model, S/N, thông tin khách hàng, …) cho khách hàng mượn.

c, Chính sách hỗ trợ thiết bị cho mượn sản phẩm trong thời gian chờ bảo hành/ sửa chữa không được áp dụng cho một số trường hợp: sản phẩm hết thời gian bảo hành/ ngoài điều kiện bảo hành; sản phẩm hiếm và không có sẵn ở Việt Nam, các sản phẩm mà khách hàng chọn phương thức tự mang đến trung tâm bảo hành/ Hệ thống tiếp nhận bảo hành của maylanhchinhgoc.com chỉ định.

4 Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đến với maylanhchinhgoc.com SHOP tại Tp. HCM/ Tp. Hà Nội:

a, Tất cả thiết bị mua kèm hợp đồng phần mềm được miễn phí dịch vụ “Bảo trì/ Bảo hành/ sửa chữa tại nơi sử dụng” một năm kể từ thời điểm ký hợp đồng phần mềm.

Xem thêm: Sửa Máy Giặt Nhanh Nhất Tại Nhà Tp Vinh Nghệ An, Sửa Máy Giặt Tại Phường Trường Thi Tp Vinh

b, Vào ngày thứ 5 hàng tuần maylanhchinhgoc.com SHOP sẽ tổ chức bảo trì, hỗ trợ driver… hoàn toàn miễn phí cho tất cả các khách hàng có nhu cầu (kể cả những sản phẩm không phải do maylanhchinhgoc.com cung cấp)

c, Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc nào… trong việc sử dụng sản phẩm, nhân viên/ chuyên viên kỹ thuật của maylanhchinhgoc.com sẽ tư vấn, giải đáp tận tình (kể cả những sản phẩm không phải do maylanhchinhgoc.com phân phối)

III, NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ HOẶC TRẢ LẠI ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP:

–Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

– Sản phẩm không xác định được (Model/ Số S/N hoặc Imei) hoặc sai so với phiếu bảo hành hoặc không phát hành từ maylanhchinhgoc.com.

– Sản phẩm chính hãng không có tem chính hãng của maylanhchinhgoc.com.

– Sản phẩm có tem chính hãng maylanhchinhgoc.com nhưng không có phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, bị rách đứt, bị vật nhọn móc rách, hỏa hoạn, bị cháy, nám/ oxy hóa/ board mạch hoen rỉ/ rỉ sét/ ăn mòn do tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời …

– Thiệt hại do lỗi của người sử dụng: Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

– Sản phẩm không bảo quản tốt như: bị vào nước bị rỉ sét, ẩm ướt, động vật côn trùng như mối, chuột, gián, chó, mèo … gây hư hại, vật lạ vào sản phẩm, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao.

– Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi rớt bể, móp méo, biến dạng, vỏ bị bong tróc, xước do va đập, bị xước hoặc do tác động bên ngoài, bể hoặc nứt màn hình, nứt gẫy board mạch.

– Sản phẩm đã bị thay đổi, bị tháo gỡ sửa chữa hoặc cài đặt lại phần mềm không phù hợp ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành chính hãng maylanhchinhgoc.com hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của maylanhchinhgoc.com.

* Lưu ý:

–Sản phẩm bị lỗi phải được Phòng kỹ thuật Chống giả – Bảo hành kiểm duyệt và xác nhận.

– Nếu sản phẩm được thay thế linh kiện, quý khách hàng phải chấp nhận quyền sở hữu các linh kiện hư hỏng mặc nhiên thuộc về maylanhchinhgoc.com.

– Nếu sản phẩm của quý khách đã hết hạn bảo hành/ ngoài điều kiện bảo hành theo tiêu chuẩn, khách hàng có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế linh kiện chúng tôi sẽ báo giá chi phí cụ thể với mức ưu đãi tốt nhất.

IV, HÌNH THỨC THANH TOÁN CHI PHÍ MÁY NGOÀI ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1,Hình Thức 1: Tiền mặtTrung tâm Bảo hành Tp. HCM, Hà Nội và các trạm bảo hành ủy quyền.

3, Hình thức 3: nhận hàng và thanh toán thông qua dịch vụ COD của công ty vận chuyển do maylanhchinhgoc.com chỉ định.

V, CAM KẾT VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH – SỬA CHỮA:

Thời gian thực hiện sửa chữa không tính vào thời gian bảo hành sản phẩm, linh kiện.

1, Áp dụng tại Trung Tâm Bảo Hành TP. Hồ Chí Minh – TP. Hà Nội:

a,Khách hàng mang máy trực tiếp đến Trung tâm bảo hành TP. HCM – TP. Hà Nội:

Công ty cam kết bảo hành trong vòng 03 ngày làm việc, trừ ngày nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, ngày tết (được nghỉ theo quy định của Luật lao động) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành/ sửa chữa.

b, Khách hàng gửi sản phẩm bảo hành thông qua các điểm tiếp nhận mà maylanhchinhgoc.com chỉ định để chuyển về Trung tâm bảo hành Tp. HCM và Tp. Hà Nội:

– Thời gian từ lúc nhận và trả hàng bảo hành cho khách hàng là 07 ngày làm việc. Cụ thể phân bổ thời gian như sau:

+ Nhân viên tiếp nhận hàng bảo hành từ khách hàng: 02 ngày (16h làm việc).

+ Phòng Bảo hành kiểm tra và sửa chữa: 03 ngày (24h làm việc).

+ Nhân viên trả hàng bảo hành cho khách hàng: 02 ngày (16h làm việc).

2, Các lỗi kỹ thuật sản phẩm/ thiết bị Điện – Điện tử được chia làm 4 cấp độ:

Cấp độ 1: Sản phẩm bị lỗi nguồn (chập chờn) – Thay Pin – Vệ sinh máy – Thay cáp màn hình & board mạch – Kiểm tra phần mềm – Cài đặt Driver.

Cấp độ 2: Thay linh kiện cơ khí.

Cấp độ 3: Sản phẩm chỉ bị hư một trong các lỗi như: hiển thị mất 01 nét, bị liệt phím nhấn, hư nguồn.

Cấp độ 4: Sản phẩm bị hư 02 lỗi trở lên như: Mất nét – Liệt phím – Gẫy gốc màn hình – Bể màn hình – Lỗi bộ phận in.

– Lỗi phần mềm/ Cài đặt lại phần mềm.

– Khách hàng gửi bảo hành lần 2.

– Bị in sai/ lệch nội dung.

– Ngoài điều kiện bảo hành mà trạm không khắc phục được.

3, Bảng kê chi tiết thời gian bảo hành – sửa chữa với các cấp độ sửa chữa:

VI CÁC DỊCH VỤ CỦA maylanhchinhgoc.com:

– Với những nhu cầu bảo hành, bảo trì đặt biệt, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để bổ sung hoặc đổi hình thức bảo hành, bảo trì phù hợp với điều kiện cụ thể của Quý khách hàng.

– Nhân viên/ chuyên viên kỹ thuật hướng dẫn ngay trên điện thoại khi nhận được thông báo, hướng dẫn người sử dụng tự kiểm tra khắc phục, nếu có thể.

Xem thêm: Hướng Dẫn Sử Dụng Remote Máy Lạnh Mitsubishi Tiếng Nhật, Hướng Dẫn Sử Dụng Remote Điều Hòa Tiếng Nhật

– Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi/ vệ sinh sản phẩm, bảo dưỡng đường dây, cài đặt các chương trình phần mềm, sửa chữa những hư hỏng nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng và chi phí phụ thuộc vào sự thỏa thuận giữa maylanhchinhgoc.com và Quý khách hàng.

1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của maylanhchinhgoc.com